For Clinics
クリニック・医療機関向けAIチャット
問診の自動化、予約リマインダー、多言語対応で、スタッフの負担を減らしながら患者満足度を向上させます。
Pain Points
こんなお悩みはありませんか？
多くのクリニックが抱える共通の課題を、AIチャットで解決します。
電話対応に追われて診療に集中できない
予約・変更・問い合わせの電話が鳴り止まず、受付スタッフの負担が限界に。診療の質にも影響が出始めています。
予約のキャンセル・無断キャンセルが多い
当日キャンセルや無断キャンセルで空き枠が発生。売上損失だけでなく、他の患者への機会損失にもつながっています。
外国人患者への対応が難しい
インバウンド需要の増加に対応できず、多言語での問診・説明に苦労。対応できるスタッフも限られています。
KPI Impact
想定される改善効果
AIチャットボット導入による業界平均の改善効果です。※業種・規模により異なります。
+24%
初診予約率
AIガイドによる問診フローで、離脱を防ぎ予約完了率を向上
-12%
キャンセル率
LINE/SMSによる自動リマインドで、無断キャンセルを大幅削減
4.8/5
患者満足度
待ち時間短縮と丁寧な事前問診で、患者体験を改善
70%
電話対応削減
よくある質問や予約対応をAIに任せ、スタッフの負担を軽減
Use Cases
AskMate Chatの活用シーン
クリニックの業務フローに合わせた、具体的な活用方法をご紹介します。
問診フロー自動化
来院前にチャットで症状・既往歴・アレルギーを自動ヒアリング。診察時にはすべての情報が医師の手元に揃い、スムーズな診療を実現します。
- 症状の選択式ヒアリング
- 既往歴・服薬情報の収集
- 診療科の自動振り分け
予約リマインダー
LINE・SMSで予約前日と当日にリマインドを自動送信。キャンセルの場合はワンタップで変更でき、空き枠を他の患者に開放できます。
- 前日・当日の自動リマインド
- ワンタップで予約変更
- キャンセル枠の自動開放
外国人患者の受付サポート
AIによる自然言語対応で、外国人患者の基本的な問い合わせにも対応。受付スタッフの負担を軽減します。
- AI自動応答による受付補助
- よくある質問の自動対応
- スタッフへのスムーズな引き継ぎ