Features

ビジネスを加速させる
インテリジェント
な機能群

埋め込みチャットから LLM の多言語応答、データ解析まで (UI は日本語)。
AskMateChatは、あなたのビジネスに必要なすべてを提供します。

Visual Editor

直感的な
ドラッグ＆ドロップで。

プログラミング知識は不要。フローチャートを描くように、マウス操作だけで複雑な会話シナリオを作成できます。
分岐条件の設定も自由自在。顧客の回答に合わせて、最適なルートへ誘導します。

ノーコードで条件分岐を設定

リアルタイムプレビューで即確認

テンプレートから3分で開始

この機能を試す

Start

Question

Success

Bot

Support TeamActive now

ごめんなさい、その質問にはお答えできません。担当者にお繋ぎしますか？

はい、お願いします。

鈴木（サポート担当）が参加しました

お待たせしました！サポート担当の鈴木です。詳しい状況をお伺いしてもよろしいでしょうか？

Human Handoff

AIと人の、
完璧な連携プレー。

AIでは答えられない複雑な質問は、スムーズにスタッフへバトンタッチ。
Slackに通知が届き、Slack OAuth連携を行えばSlack上で直接返信もできます。LINEでは通知のみで、返信は管理画面から行います。

Slack通知・返信
通知から「スレッド返信」するだけで、ユーザーにメッセージが届きます。
スマホでどこでも対応
外出先でもスマホから即座に顧客対応が可能です。

この機能を試す

AI 学習 (AI Training)Growth プラン限定

資料を渡すだけ。
AIが即座に学習。

PDFやURLをアップロードするだけで、AIが自動で学習。
独自のナレッジベースを構築し、あなたのビジネスに特化した正確な回答を生成します。
※ AI自動応答機能はGrowthプラン限定です

ドキュメント学習

PDF, Word, Textに対応

Webサイト学習

URLを指定してスクレイピング

この機能を試す

Click to upload or drag & dropPDF, DOCX, TXT (Max 10MB)

Product_Manual_v2.pdf2.4 MB

Done

https://askmate.jp/faqWeb Crawling

70%

エージェントモード (Agent Mode)Growth プラン限定

質問に答えるだけじゃない。
AIが予約まで完了。

普通のチャットボットは質問に答えるだけ。AskMateChatのエージェントモードは、会話の中で予約を作成し、見積もりを計算し、確認メールまで送信します。お客様はチャットから離れることなく、すべてが完了します。
※ エージェントモードはGrowthプラン限定です

予約作成・変更・取消

Googleカレンダー連携。ダブルブッキング防止付き

料金案内（メニュー合計）

メニューの組み合わせから合計金額を即座に提示

チケット起票・確認メール

解決できない問い合わせは自動でスタッフに引き継ぎ

この機能を試す

チャットウィジェット

明日カットとカラーで予約したいです

空き状況を確認しました。明日は 10:00 と 14:00 が空いています。

カット ¥4,400 + カラー ¥8,800 = ¥13,200（税込）

どちらの時間がよろしいですか？

10時でお願いします

✅ ご予約を確定しました！

4/14(月) 10:00〜カット+カラー ¥13,200

確認メールをお送りしました 📧

データ分析 (Data Analytics)

会話のすべてを、
データで可視化。

AIが解決した件数、ユーザーが離脱したポイント、よくある質問の傾向などをリアルタイムで分析。
改善データに基づくPDCAサイクルを回せます。

85%AI解決率の目安^*

24hデータ更新

^* AI解決率はナレッジソースの整備状況やテナント条件により大きく変動します。実数値は管理画面の分析タブからご確認いただけます。

この機能を試す

Analytics

過去 7 日間

Total Conversations1,234↑ 12% vs last week

Resolution Rate85.2%↑ 2.1%

Avg. Response1.2s⚡️ Fast

Feedback Score4.8⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

LLM 多言語応答

海外からのお客様にも、
AI が応答。

LLM の多言語能力を活用した AI 応答。
英語・中国語・韓国語などの問合せにも回答可能です (応答精度は LLM 依存)。管理画面 UI は日本語のみ提供しています。

🇺🇸 English🇨🇳 Chinese🇰🇷 Korean🇪🇸 Spanish🇫🇷 French+ LLM が認識する追加言語

この機能を試す

🇺🇸

Do you offer international shipping?

Yes, we ship to over 50 countries!

Bot

お困りですか？

料金プランについてのご質問は、こちらでお答えできます✨

Smart Triggers

待つのではなく、
こちらから提案。

「料金ページに30秒滞在」「特定の記事を閲覧」など、ユーザーの行動をトリガーにメッセージを自動送信。
迷っているユーザーに絶妙なタイミングで声をかけ、機会損失を防ぎます。

滞在時間、スクロール率、訪問回数で発動
ページごとに異なるシナリオを設定可能
営業時間外だけの自動応答も制御可能

この機能を試す

Integrations

いつものツールとつながる。

LINE 公式アカウント、Slack、Google Sheets、Google Analytics、Stripe など、
既存の業務ツールとシームレスに連携し、データの一元管理を実現します。

LINE

Slack

Google Sheets

Google Analytics

Stripe

この機能を試す

Feature Details

各機能の詳細

シナリオ作成 / 有人切替 / LINE 連携 — 主要 3 領域の対応範囲。

学習型AI（使うほど賢くなる）

ホームページやFAQをAIが学習し、24時間自動で回答。答えられない質問は担当者が一度答えれば、その回答をAIが覚えて、次回から自動で対応します。

自動回答

RAG

ホームページ・FAQ・社内資料をAIが学習し、質問に自動で回答

学習

ワンクリック

担当者の回答を「AIに学習させる」ボタンひとつでナレッジ化

自動化

次回から

一度答えた質問は、次回からAIが自動で回答

よくある質問はAIが24時間自動で対応し、担当者の負担を減らします。
AIが答えられない質問は担当者へ。担当者が一度答えれば、その回答をAIが学習します。
解決済みの問い合わせからも自動でナレッジを蓄積。使うほど回答精度が上がります。
AIの自動応答・学習機能はGrowthプランでご利用いただけます（14日間の無料トライアルでお試しいただけます）。

シナリオ作成

直感的なエディタで、接客フローを自由に設計。

分岐

Drag & Drop

質問の回答に応じて次のメッセージを分岐

テンプレート

業種別

サロン・クリニックなど業種別テンプレートを用意

フォーム

入力・予約

名前や電話番号、希望日時をチャット内で聴取

プログラミング知識は不要。マウス操作だけで複雑な分岐を作成できます。
「予約したい」「料金を知りたい」などの目的ごとにシナリオを分けられます。
プレビュー機能で、実際の動作を確認しながら作成可能です。

有人切替 (Human Handoff)

AIでは答えられない質問は、スムーズにスタッフへバトンタッチ。

通知

Slack / LINE

お客様からの呼び出しを即座に通知

対応

管理画面

使い慣れたチャットUIでスタッフが返信

履歴

シームレス

AIとの会話履歴を引き継いで対応可能

営業時間内は有人対応、夜間はAI対応といった使い分けが可能。
対応ステータス管理（未対応・対応中・完了）で対応漏れを防止。
担当者の回答は「学習型AI」に取り込めるので、同じ質問は次回からAIが自動で対応できます（Growthプラン）。
過去の会話ログも全て保存され、いつでも振り返ることができます。

LINE公式アカウント連携

日常使いのアプリで、お客様との距離を縮めます。

友だち追加

QR コード

管理画面で LINE 友だち追加 QR を生成し、公開ページに掲示

通知

予約・リマインダ

予約通知と 24h 前/直前リマインドを LINE で送信 (Growth プラン)

キャンセル

ワンタップ

リマインダ内のキャンセル URL から、お客様が直接キャンセル送信

リッチメニュー

対応

業種別 5 種の preset 画像 + 6 タップエリアの URL 設定

普段使っているLINEだから、お客様も気軽に問い合わせができます。
LINE への通知 (予約・リマインダ・有人切替の呼び出し) を送信し、返信は管理画面から行います。
友だち追加 QR を案内し、リード獲得につなげます。
リッチメニューに業種別 preset 画像を適用し、予約・メニュー・電話・営業時間などを 1 タップで開けます。

顧客対応の未来を、
AskMateChatで体験しよう。

24時間稼働、AIが多言語で一次対応、
そして受付コストの削減。
今すぐ、AskMateChat を試してください。

無料で始める

クレジットカード不要・いつでも解約OK

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埋め込みチャットから LLM の多言語応答、データ解析まで (UI は日本語)。
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はい、お願いします。

鈴木（サポート担当）が参加しました

お待たせしました！サポート担当の鈴木です。詳しい状況をお伺いしてもよろしいでしょうか？

Human Handoff

AIと人の、
完璧な連携プレー。

Slack通知・返信
通知から「スレッド返信」するだけで、ユーザーにメッセージが届きます。
スマホでどこでも対応
外出先でもスマホから即座に顧客対応が可能です。

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AI 学習 (AI Training)Growth プラン限定

資料を渡すだけ。
AIが即座に学習。

ドキュメント学習

PDF, Word, Textに対応

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チケット起票・確認メール

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チャットウィジェット

明日カットとカラーで予約したいです

空き状況を確認しました。明日は 10:00 と 14:00 が空いています。

カット ¥4,400 + カラー ¥8,800 = ¥13,200（税込）

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データで可視化。

AIが解決した件数、ユーザーが離脱したポイント、よくある質問の傾向などをリアルタイムで分析。
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^* AI解決率はナレッジソースの整備状況やテナント条件により大きく変動します。実数値は管理画面の分析タブからご確認いただけます。

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過去 7 日間

Total Conversations1,234↑ 12% vs last week

Resolution Rate85.2%↑ 2.1%

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LLM 多言語応答

海外からのお客様にも、
AI が応答。

🇺🇸 English🇨🇳 Chinese🇰🇷 Korean🇪🇸 Spanish🇫🇷 French+ LLM が認識する追加言語

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LINE 公式アカウント、Slack、Google Sheets、Google Analytics、Stripe など、
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LINE

Slack

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シナリオ作成 / 有人切替 / LINE 連携 — 主要 3 領域の対応範囲。

学習型AI（使うほど賢くなる）

自動回答

RAG

ホームページ・FAQ・社内資料をAIが学習し、質問に自動で回答

学習

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担当者の回答を「AIに学習させる」ボタンひとつでナレッジ化

自動化

次回から

一度答えた質問は、次回からAIが自動で回答

よくある質問はAIが24時間自動で対応し、担当者の負担を減らします。
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分岐

Drag & Drop

質問の回答に応じて次のメッセージを分岐

テンプレート

業種別

サロン・クリニックなど業種別テンプレートを用意

フォーム

入力・予約

名前や電話番号、希望日時をチャット内で聴取

プログラミング知識は不要。マウス操作だけで複雑な分岐を作成できます。
「予約したい」「料金を知りたい」などの目的ごとにシナリオを分けられます。
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AIでは答えられない質問は、スムーズにスタッフへバトンタッチ。

通知

Slack / LINE

お客様からの呼び出しを即座に通知

対応

管理画面

使い慣れたチャットUIでスタッフが返信

履歴

シームレス

AIとの会話履歴を引き継いで対応可能

営業時間内は有人対応、夜間はAI対応といった使い分けが可能。
対応ステータス管理（未対応・対応中・完了）で対応漏れを防止。
担当者の回答は「学習型AI」に取り込めるので、同じ質問は次回からAIが自動で対応できます（Growthプラン）。
過去の会話ログも全て保存され、いつでも振り返ることができます。

LINE公式アカウント連携

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友だち追加

QR コード

管理画面で LINE 友だち追加 QR を生成し、公開ページに掲示

通知

予約・リマインダ

予約通知と 24h 前/直前リマインドを LINE で送信 (Growth プラン)

キャンセル

ワンタップ

リマインダ内のキャンセル URL から、お客様が直接キャンセル送信

リッチメニュー

対応

業種別 5 種の preset 画像 + 6 タップエリアの URL 設定

普段使っているLINEだから、お客様も気軽に問い合わせができます。
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